|
CRM客戶關系來電顯示管理系統
本軟件是利用計算機控制電話來電顯示的管理軟件，在電腦上自動彈出客戶的基本信息。第一時間獲取來電人的信息，占據了業務主動、提升服務質量、提高業務效率、樹立企業形象。
主要功能：
Ø 來電號碼和客戶資料自動彈出，在電腦顯示屏上彈出來電人的姓名、單位、職務、經營范圍、業務關系等一目了然。
Ø 客戶資料的方便錄入和修改；
Ø 事務的安排，系統會根據設定的時間提醒您到時間要做的事情；
Ø 生日提醒功能；
Ø 權限和密碼的控制；
Ø 來電日志查詢；
Ø 客戶資料（單個或者批量）導出文本功能；
Ø 多用戶的管理，可以設置不同的權限；
Ø 客戶信息中有對應文件的設定，當客戶來電的同時可一邊接電話，一邊及時查詢該客戶的相關信息；
Ø 客戶資源管理：條理化管理客戶檔案獨有的預設數據庫，可以將您的客戶資源信息系統整理，并分門別類地保存，讓您真正告別手寫時代的零碎與雜亂，輕輕駕馭無紙辦公。
Ø 客戶資料的查詢:方便快捷的管理方式只要您知道客戶的任何一點“蛛絲馬跡”，比如姓名、地址、職位、電話號碼等等，就能把客戶的其他詳細資料調出來，一定會給您的工作帶來想象不到的幫助。
Ø 可根據客戶要求定制功能。
應用范圍：
適用范圍廣泛，廣泛應用于政府機關、商業貿易、電子商務、物流貨運、醫藥保健、廣告傳媒、咨詢服務、房產中介、娛樂健身、餐飲酒店、旅游快遞、飛機定票、CTI呼叫中心、客戶服務、客戶服務投訴中心、旅行社及各類旅行網、電話訂票中心、證券交易咨詢服務中心、所有客戶服務及客戶管理的各類企業、物流貨運配送公司、酒店及商務中心、VIP貴賓管理、汽車美容維修、送水服務、化妝品行業……
|
